[천안/CTN]김태연기자 = 천안시 중앙동(동장 박은주)은 코로나19 확산 차단을 위해 SNS를 활용한 비대면 방식을 통해 행정서비스 공백을 최소화하겠다고 밝혔다.

지역 내 주요단체별로 카카오톡 단톡방을 개설해 단체원들에게 주요 시정홍보사항을 전달할 뿐만 아니라 단체원들이 직접 생활민원사항을 게재하고 담당 직원이 조치 및 계획 등을 즉시 답변해 주민들의 민원사항에 적극 대응한다는 입장이다.

박은주 동장은 "코로나19 장기화로 주민들과의 접촉이 어려워져 자연스럽게 생활민원서비스 제공에 어려움이 발생하고 있다"며 "포스트 코로나 시대를 준비해야하는 지금이야말로 적극적으로 주민불편을 최소화하고 다양한 방법을 모색해 차별화된 주민서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.