찾아가는 배민아카데미 채팅을 통한 수업 참여 모습

[경남/CTN]김태훈 기자 = 전국에서 경상남도가 처음으로 추진한 <찾아가는 배민아카데미> 온라인 실시간 교육을 경남 외식업주 27명이 수료했다.

'찾아가는 배민아카데미'는 지난 10월 21일 경남도와 ㈜우아한형제들 간 업무협약 체결에 따라 11월 26일(목)부터 12월 17(목)까지 총 5회 온라인 교육으로 진행됐다.

그동안 서울의 배민아카데미센터를 통해 진행되던 배민아카데미를 전국에서 경남이 처음으로 선을 보였던 것이다.

당초 '찾아가는 배민아카데미'는 지난 11월 26일부터 12월 17일까지 창원에서 총 5회에 걸쳐 집합교육으로 추진될 계획이었으나, 코로나19 상황이 악화됨에 따라 발빠르게 온라인 실시간 소통 교육으로 전환해 진행했다.

'찾아가는 배민아카데미'에서는 고객서비스·식재료관리·판촉(마케팅)·재무관리·운영 등 주제별 전문강사 강의와 함께 외식 자영업자의 실제 성공사례 공유 프로그램의 내용으로 실시됐다.

교육생 주요 연령대가 20~30대로 약 83%을 차지하고 있으며, 총 5회 평균 만족도가 4.6점(5점 만점)으로 나타났다.

이번 교육에 참여했던 한 교육생은 후기에 "저희 매장의 부족한 점을 현실적으로 되짚어 보고 막연하게 생각하던 것들을 구체화시켜 미래 지향성을 정리할 수 있는 시간들이었다. 이렇게 다양한 강의를 묶어 통섭적으로 사고할 수 있게 교과과정(커리큘럼)을 짜 준 것이 정말 좋은 거 같다"고 소감을 전했다.

2021년 1월부터는 교육 수료생 대상으로 1:1 맞춤형 상담(컨설팅)을 2회 추진한다.

교육 수료생들이 운영 중인 지역 음식점을 직접 찾아 현황을 진단하고 해결책(솔루션)을 제공할 계획이다.

또한 '찾아가는 배민아카데미'는 이번 한 해에만 그치지 않고 2023년까지 총 180명 교육할 계획이다.

코로나19 상황이 안정되면 도내 외식업 사장님들이 계신 곳을 직접 찾아 권역별(창원, 진주, 김해 등)로 진행할 계획이다.

소상공인정책과 관계자는 "<찾아가는 배민아카데미>를 통해 도내 외식업 사장님들에게 주제별 전문 강사들의 강의와 실제 사장님들의 생생한 현장 이야기를 공유하는 뜻깊은 교육이 됐다고 생각한다"면서 "코로나19가 확산됨에 따라 온라인으로 진행하게 됐지만, 앞으로는 도내 사장님들을 직접 찾아가 교육을 할 수 있기를 기대한다"고 말했다.

한편 경남도는 후기 코로나 시대를 맞아 '비대면 온라인' 위주로 급격히 변화하고 있는 환경에 도내 소상공인들이 적극 대응할 수 있도록 새해에도 다양한 정책들로 지원해 나간다는 방침이다.

김태훈 기자 edios2@naver.com 김태훈 기자 입니다. 김태훈 기자의 다른 기사 보기