가금현 발행인

[발행인 칼럼/CTN]당진시청을 방문하는 민원인 대부분이 행복한 마음을 갖게 된다.

그 이유는 시 공무원들의 친절함과 민원인을 위한 철저한 서비스 때문이다.

CTN 취재진은 지난달 10일 자로 당진시 신성장산업과 장창순 과장의 솔선수범 행정을 보도한 바 있다.

타 지자체에서 보기 힘든 공무원의 친절함과 솔선수범 행정은 당진시청에서는 자연스럽게 볼 수 있다.

모든 부서의 직원이 다 그럴 수는 없어도 대부분의 부서에서 보여주는 공무원들의 친절함과 웃음 띤 모습은 당진시 전 공직사회로 기분 좋게 전파될 것이다.

특히 문현춘 담당관이 이끌고 있는 홍보소통담당관실 소속 공무원들의 친절과 민원인을 편안하게 하는 서비스는 우리나라 전 공무원이 본받아야 할 정도라 해도 과언이 아니다.

지금까지도 권위주의적인 틀에서 벗어나지 못하고 있는 타 공직사회를 경험한 민원인은 당진시청 공무원들이 보여주고 있는 적극적인 응대와 친절에 '처음에는 몸이 맞지 않은 옷을 입은 것처럼 어색하지만 시간이 지날수록 편안하다는 느낌'을 받게 된다.

이쯤 되면 이달 말 퇴임하는 김홍장 시장의 안목이 대단했음을 알게 된다.

당진시의 얼굴은 뭐니 뭐니 해도 홍보소통담당관실이다.

이들의 말 한마디 행동 하나하나는 곧 당진시의 이미지가 되는데 이를 제대로 수행할 수 있는 공무원을 배치했기 때문이다.

또 당진시의 홍보를 책임지고 있는 언론인은 물론 시민 한 사람 한 사람을 상대하면서 보여주고 있는 홍보소통담당관실 소속 공무원들의 자세와 말 한마디에 편안함을 느끼게 된다는 것은 본 기자만이 아닐 것이다.

오는 7월부터 당진시를 새롭게 이끌어갈 오성환 시장 당선인도 이 부분에 대해서는 귀를 열어야 한다.

공무원 말 한마디 행동 하나가 얼마나 많은 시민들에게 행복을 줄 수 있고, 짜증이 나도록 하는지 알 것이다.

오 시장 당선인은 공직의 달인으로 행정통이라는 별칭을 얻고 있으니 어느 누구보다 적재적소에 맞는 인물을 배치할 것으로 본다.

특히 홍보소통담당관실의 역할은 서두에서도 밝혔듯 당진시의 얼굴이며, 이미지다.

그렇기 때문에 그 자리에 앉힐 공무원에 대해서는 심사숙고할 필요성이 있다.

다시 한번 친절하고 적극적으로 민원인을 응대하는 당진시 공무원들에게 감사의 마음을 전하고, 더 따뜻한 친절 행정을 펼쳐주길 바란다.

가금현 기자 ggh7000@hanmail.net 가금현 기자 입니다. 긍정적인 사고로 의리를 지키며 살고싶다. 술은 웃음소리가 밖에까지 들리도록 마셔라! 내가 그자리에 있다고 CTN·교육타임즈·충청탑뉴스·CTN방송 발행인 CTN 네이버 블로그 CTN 방송 CTN 페이스북 CTN 트위터 가금현 기자의 다른 기사 보기