2026.02.17(화) 19:39
교육타임즈 지면신문
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'달리는 국민신문고'는 국민권익위원회의 각 분야별 전문 조사관들이 지역을 방문해 고충 민원을 직접 상담하고, 가급적 현장에서 당사자의 중재를 통해 합의 해결을 유도하는 현장 민원상담 제도다.
이날 충주시를 방문한 국민권익위원회 및 협업 기관의 전문 조사관들은 행정‧산업‧생활법률 등 18개 분야에 대해 도시계획도로 편입 토지 보상, 도로옹벽 원상복구 요청, 소음진동 피해보상 및 잔여지 매수 요구 등 총 62건의 현장 상담을 진행했다.
시는 상담 민원 중 단순 질의나 바로 해결 가능한 민원은 현장에서 즉시 해소했다.
또한, 검토가 필요한 고충 민원·제도개선 사항 등의 민원은 국민권익위원회를 통한 접수 후 해결할 예정이다.
이날 상담을 진행한 한 민원인은 "상담을 통해 궁금증이 해결됐다"며 "향후 진행 방향 등에 대한 조언도 감사하다"고 전했다.
시 관계자는 "달리는 국민신문고 상담을 통해 그동안의 고충 및 애로사항 해결에 도움이 됐길 바란다"며, "앞으로도 시민들의 다양한 소리에 더욱 귀 기울이며 적극 행정을 펼쳐 나가겠다"고 말했다.
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김종연 기자 kjy101319@naver.com
김종연 기자 입니다.
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