공주소방서, 119다매체 신고 서비스란?

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공주소방서, 119다매체 신고 서비스란?
  • 입력 : 2023. 03.20(월) 13:54
  • 이은춘 기자
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119다매체 신고서비스 홍보[제공=공주소방서]
[공주/CTN]이은춘 기자 = 공주소방서(서장 강종범)는 위급상황 시 말로 하지 않아도 119신고가 가능한 다매체 신고 서비스 홍보에 나섰다.

119다매체 신고 서비스란 문자메시지나 애플리케이션(앱), 영상통화를 이용해 언제 어디서나 쉽게 긴급 상황을 신고할 수 있도록 돕는 시스템이다.

문자신고의 경우 119번호로 문자 내용을 입력한 후 전송하면 신고 접수가 되며 사진이나 동영상도 첨부가 가능하다.

앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 설치 후 신고 서비스를 선택해 전송하면GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

영상통화 신고의 경우 119를 누르고 영상통화를 걸면 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓이나 수화, 메모를 통해 신고할 수 있다.

이성호 예방안전과장은“119다매체 신고 서비스는 기존의 전화 방식으로 신고하기에 어려움을 겪고 있는 외국인 등 소통 사각 계층에게 큰 도움이 될 수 있다며 앞으로 지속적인 홍보와 교육을 통해 시민들이 쉽고 다양한 방법으로 다가갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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