2026.03.23(월) 11:31
교육타임즈 지면신문
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이번 행사는 민원담당 직원들의 애로사항을 청취‧격려하고, 전문가를 초빙, 서비스 감정관리 배움의 시간을 통해 고객에게 한 걸음 더 다가서고 업무 및 고객 만족도를 높이기 위해 마련됐다.
조달청은 국민신문고 등을 통해 연간 8~9천여 건의 법령질의 등 민원을 처리기간 내에 신속히 처리해 2023년도 평가에서 '민원처리기간 준수도 100%'를 달성했으며 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '23년 민원서비스 종합평가에서 최우수기관(가등급)으로 선정됐다.
임기근 청장은 "앞으로도 우리 고객에게 한 발짝 더 다가가 고객이 제기한 민원을 더 신속하게, 더 정확하게, 더 친절하게 해결하고, 불합리한 사항은 적극 대응하여 조달 현장과의 소통에 최선을 다해 줄 것"을 당부했다.
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박형태기자 ctncj-114@naver.com
박형태 기자 입니다.
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