2026.03.19(목) 16:09
교육타임즈 지면신문
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예산군은 4월부터 외국인 민원인의 맞춤형 편의를 돕기 위해 '외국어 통역 지원단'을 구성하고 본격적인 통역 서비스 운영에 돌입한다고 1일 밝혔다.
최근 다문화 가정이 지속적으로 증가함에 따라 민원실을 찾는 외국인들의 비중이 높아지고 있는 추세다. 이에 군은 언어 소통의 어려움으로 행정 서비스 이용에 불편을 겪는 외국인들을 위해 전문성을 갖춘 통역 지원 시스템을 마련했다.
이번 외국어 통역 지원단은 관내 공무원 중 외국어 소통이 능통한 지원자 5명으로 구성됐다. 지원 가능한 언어는 영어, 일어, 중국어, 태국어 등 4개 국어로, 실질적으로 수요가 높은 언어군을 중심으로 배치됐다.
지원단은 민원실을 방문한 외국인들이 각종 민원 서류를 작성할 때 곁에서 꼼꼼히 돕는 것은 물론, 생소한 군정 업무 전반에 대한 안내 역할을 수행하게 된다. 군은 통역 지원단으로 활동하는 공무원들에게 힐링 프로그램 우선 참여 등의 혜택을 제공해 자발적인 참여와 사기를 높일 계획이다.
군 관계자는 '외국어 통역 지원단 운영을 통해 외국인 주민들이 부담 없이 군청을 방문해 필요한 업무를 처리할 수 있을 것으로 기대한다'며 '앞으로도 소외되는 이웃 없이 누구나 배려받는 따뜻한 민원 시책을 발굴하고 추진하는 데 최선을 다하겠다'고 강조했다.
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최용관 기자 1354oo@naver.com
최용관 기자 입니다.
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