확대 1일 시청 대회의실에서 열린 원스톱 민원 대행업체 대표자 합동간담회/사진제공=서산시

[서산/CTN]가금현 기자 = 충남 서산시가 건축 인허가 등 복잡한 복합민원을 단 일주일 만에 처리하는 파격적인 행정 서비스를 위해 민간 대행업체들과 손을 맞잡았다.

서산시는 1일 시청 대회의실에서 시민 중심의 '원스톱 민원 서비스' 고도화 방안을 모색하기 위해 관내 민원 대행업체 대표자들과의 합동 간담회를 개최했다고 밝혔다.

이날 간담회에는 이완섭 서산시장과 건축·토목·환경 등 민원 업무 대행업체 대표자 100여 명이 참석해 신속하고 효율적인 건축 행정 실현을 위한 심도 있는 논의를 펼쳤다.

'원스톱 민원 서비스'는 건축 허가 시 수반되는 토지, 환경, 개발행위 등 다양한 부수 민원을 '원스톱허가과' 한곳에서 일괄 처리하는 서산시만의 시민 편의형 행정 시스템이다.

확대 1일 시청 대회의실에서 열린 원스톱 민원 대행업체 대표자 합동간담회/사진제공=서산시

시는 이번 간담회에서 건축허가 및 신고 관련 복합민원을 접수일 기준 7일 이내에 처리 완료하는 'one-week-end' 시책을 집중 안내했다. 또한, 여러 부서가 얽힌 복합민원을 해결하기 위해 관련 공무원들이 한자리에 모여 사전에 상담해 주는 '건축인허가 복합민원 상담 사전예약제' 등 주요 민원 혁신 사례를 공유하며 대행업체의 적극적인 협조를 당부했다.

이어진 토론 시간에는 대행업체 대표자들과 관계 공무원들이 현장에서 느끼는 애로사항을 격의 없이 나누며, 민원 처리 기간을 단축하기 위한 실질적인 개선 방안을 함께 고민했다.

이완섭 서산시장은 "시민의 삶의 질 향상을 위해 최일선에서 복잡한 민원을 해결해 주는 대행업체 여러분의 역할이 매우 중요하다"라며 "앞으로도 서산시와 시민을 잇는 든든한 가교가 되어 투명하고 신속한 건축 행정 서비스 제공에 최선을 다해주시길 바란다"라고 격려했다.

한편, 시는 간담회에 앞서 '청렴 실천 결의대회'를 열고, 민관이 함께 투명한 행정을 통해 시민에게 신뢰받는 서산을 만들 것을 다짐했다.

가금현 기자 ggh7000@hanmail.net 가금현 기자 입니다. 긍정적인 사고로 의리를 지키며 살고싶다. 술은 웃음소리가 밖에까지 들리도록 마셔라! 내가 그자리에 있다고 CTN·교육타임즈·충청탑뉴스·CTN방송 발행인

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