확대 논산시청 전경

[논산/CTN]정지철 기자 = 충남 논산시(시장 백성현)가 저소득층과 취약계층의 일상 속 불편을 신속하게 해결해주는 '저소득층 생활민원처리서비스'를 지속 운영하며 시민 중심의 복지 행정 구현에 앞장서고 있다.

이 사업은 복합적인 복지 욕구를 가진 취약계층을 대상으로 생활환경을 개선하고, 일상에서 발생하는 크고 작은 불편 사항을 즉각 처리해 안정적인 삶을 영위할 수 있도록 돕는 논산시의 대표적인 밀착형 복지 정책이다.

가구당 최대 200만 원 지원... 도배·전기·보일러 등 전방위 해결
지원 대상은 기초생활수급자, 차상위계층, 저소득 노인 등 사회적 취약계층이다. 시는 이들을 위해 ▲도배 및 장판 교체 ▲보일러 수리 ▲전기·가스 시설 점검 ▲방충망 교체 등 생활 전반에 걸친 수리·교체 서비스를 제공하고 있다.

일반적인 생활 환경 개선은 가구당 최대 100만 원 한도 내에서 지원하며, 안전과 직결된 긴급 사항의 경우에는 최대 200만 원까지 지원 범위를 확대해 실질적인 도움을 주고 있다.

민관 연계로 사각지대 해소... 지난 한 해 203건 민원 해결
특히 논산시는 자체 처리가 어려운 사안이나 타 기관의 협조가 필요한 경우, 즉시 해당 기관에 통보해 조치가 이뤄지도록 돕고 있다. 공적 자원과 민간 자원을 유기적으로 연계해 복지 사각지대를 발굴하고 시민이 체감하는 양질의 서비스를 제공한다는 방침이다.

이러한 노력의 결과로 논산시는 지난 2025년 한 해 동안 총 203건의 생활 민원을 해결하는 성과를 거뒀다. 시는 올해도 취약계층의 불편을 최소화하기 위해 신속한 대응 체계를 유지하며 시민이 행복한 논산을 만들어갈 계획이다.

백성현 논산시장은 "현장에서 시민들이 느끼는 작은 불편함까지 세심하게 살피는 것이 진정한 복지 행정"이라며 "앞으로도 소외되는 이웃 없이 모든 시민이 쾌적하고 안전한 환경에서 생활할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

저소득층 생활민원처리서비스 신청은 논산시 주민생활지원과 희망복지지원팀(041-746-5303)을 통해 연중 상시 가능하다.

정지철 기자 lby4426@gmail.com 정지철 기자입니다.

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