확대 천안시청 전경.

[천안/CTN]강현수 기자 = 천안시가 부서 현장의 생생한 목소리를 바탕으로 합리적인 조직 환경을 구축하기 위해 ‘찾아가는 조직사랑방’ 부서별 면담에 나선다. 시는 오는 16일부터 3주간 55개 부서를 직접 방문해 실무 현장의 업무 현황과 애로사항을 청취한다고 13일 밝혔다.

이번 ‘찾아가는 조직사랑방’ 운영은 수치화된 데이터만으로는 파악하기 어려운 부서별 특수성과 실제 운영 여건을 확인하기 위한 현장 중심 조직진단의 일환이다. 시는 지난 2월부터 부서별 업무량을 토대로 한 정량적 분석과 정원 증감 및 주요 업무 현황을 살피는 정성적 진단을 병행해 왔다. 이번 현장 면담을 통해서는 실무자들이 체감하는 업무 부담과 조직 운영의 개선점을 직접 수렴하고, 각 부서의 현 상황을 정확히 진단하여 향후 합리적인 인력 배치 및 조직 운영의 기초 지표로 적극 활용할 방침이다.

이러한 천안시의 행보는 데이터 기반의 객관성에 현장의 생명력을 더해, 조직 운영의 실효성을 극대화하겠다는 전략으로 풀이됩니다. 특히 단순한 인력 충원 논의를 넘어, 부서 간 업무 불균형을 해소하고 직원들이 공감할 수 있는 효율적인 일터를 만드는 데 초점을 맞추고 있습니다.

박은주 정책기획과장은 “이번 운영은 실무 부서의 의견을 경청하고 소통하기 위한 소중한 과정”이라며, “현장의 목소리를 행정에 적극 반영해 직원들이 공감하고 효율적으로 일할 수 있는 조직 환경을 만들어 나가겠다”고 전했습니다.

현장과 행정의 간극을 줄이려는 이번 시도가 경직된 조직 문화에 활력을 불어넣고, 시민들에게 더 높은 품질의 행정 서비스를 제공하는 선순환 구조의 토대가 될 것으로 기대됩니다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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