입장면, 맞춤형복지팀 방문예고알림 서비스 실시 - '똑!똑! 입장면 맞춤형복지팀입니다' 유선 상담으로 미리 욕구 파악 김태연 기자 cks7089@naver.com

2020년 06월 30일(화) 16:45

[천안/CTN]김태연 기자 = 천안시 입장면 맞춤형복지팀이 지역 내 복지대상자 가정 방문 시 미리 일정을 안내하는 방문예고알림 서비스를 7월부터 실시한다.

이번 방문예고알림 서비스는 기존 가정 방문 시 대상자들이 집에 없거나, 집에 있어도 대상자들이 원하는 복지서비스를 연계하기 위한 필요 서류들을 가지러 다시 행정복지센터로 돌아와야 하는 상황 등을 개선하기 위해 시행하게 됐다.

입장면 방문예고알림 서비스는 매월 방문대상자를 정해 우편으로 일정을 알리고 유선 상담을 통해 대상자가 원하는 일시 조정 및 욕구 파악 후 준비된 가정방문을 진행할 예정이다.

홍승종 입장면장은 "이번 방문예고알림 서비스 시행을 통해 공공기관의 일방적인 통보가 아닌 대상자의 상황과 일정을 고려한 맞춤형 상담을 제공할 수 있을 것"이라며, "입장면의 복지서비스를 질적으로 한 단계 높이는 계기가 될 것이라 생각한다"고 말했다.