| 유성구 공공도서관 이용 만족도, 92.8% 이상 만족 직원 서비스와 도서관 시설에 높은 만족도 보여… 정민준 기자 jil3679@daum.net |
| 2024년 11월 27일(수) 13:25 |
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이번 조사는 도서관 시설과 서비스에 대한 이용자들의 의견을 수렴하여 독서 환경과 도서관 서비스를 개선하기 위해 진행됐으며, 10월 22일부터 11월 5일까지 총 953명의 도서관 이용자를 대상으로 경험 및 장서, 직원 서비스, 문화행사, 시설에 대한 서비스 인식조사 등 총 13개 분야 25문항으로 실시됐다.
설문 응답자의 성별은 여성이 66%, 연령층은 40대가 31%, 직업은 직장인이 36%로 가장 많았으며, 전년 대비 도서자료, 직원 서비스, 홈페이지 이용 경험이 있는 응답자의 비율이 증가한 것으로 나타났다.
유성구 공공도서관 이용의 주된 목적은 90.5%가 도서자료 이용이라고 응답했으며, 열람실 이용과 문화행사 참여가 뒤를 이었다. 도서관 서비스에 대한 만족도 조사에서는 직원의 친철도(95.4%)와 정보서비스(94%)에 대한 만족도가 가장 높았으며, ▲시설관리(87%) ▲홈페이지 최신성 및 편의성(80.4%) ▲장서 구성 및 신간 확충(79%) ▲문화행사 홍보 및 내용(75.7%) ▲방문 편의성(72%) 등에서도 높은 만족도를 보였다.
반면 주차시설에 대한 만족도가 67.5%로 가장 낮았으며, 건의사항에서도 주차공간 부족에 대한 의견이 많아 주차시설 확충이 필요한 것으로 나타났다.
정용래 유성구청장은 “이번 설문 결과를 내년도 사업계획과 도서관 운영에 적극 반영하여 주민들이 더 편리하게 이용할 수 있는 도서관 환경을 만들기 위해 힘쓰겠
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