확대 천안시가 16일 시청 대회의실에서 민원 담당 공무원을 대상으로 직무역량 평가 경진대회를 개최하고 있다.

[천안/CTN]강현수 기자 = 천안시가 민원 행정의 신뢰도를 결정짓는 최일선 공무원들의 전문성을 강화하고 실무 역량을 점검하는 진검승부의 장을 마련했다. 시는 16일 시청 대회의실에서 주민등록 및 인감 업무 담당 공무원들을 대상으로 직무역량 평가 경진대회를 개최했다고 밝혔다.

이번 대회는 지난 7일과 9일 동남구청에서 진행된 직무 교육의 성과를 최종 점검하고 담당자들이 실무 중심의 학습 내용을 바탕으로 개개인의 업무 이해도를 극대화하기 위해 기획됐다. 현장에는 민원 업무의 중추적 역할을 수행하는 담당자 25명이 참여해 그동안 연마한 법령 지식과 실무 처리 역량을 발휘하며 각자의 전문성을 입증하는 시간을 가졌다.

특히 경진대회에 앞서 진행된 간담회에는 김석필 천안시장 권한대행 부시장이 직접 참석해 실무자들과의 격의 없는 소통에 나섰다. 김 권한대행은 민원 응대 과정에서 발생하는 현실적인 고충과 현장의 애로사항을 경청하고 불합리한 제도의 개선 방안을 함께 논의하며 일선 공무원들의 사기를 북돋웠다. 시는 향후에도 민원 담당 공무원들이 시시각각 변화하는 제도에 능동적으로 대응할 수 있도록 상시적인 교육 체계와 다양한 역량 강화 프로그램을 운영할 방침이다.

김석필 권한대행은 "민원 현장에서 무거운 책임감을 느끼고 업무를 수행하는 공무원들이야말로 천안시 행정의 실질적인 중심이다"라며 "이번 대회가 개개인의 역량을 편안하게 발휘하고 동료 간 공감대를 형성하는 의미 있는 자리가 되길 바란다"라고 말했다.

이번 경진대회는 단순한 실력 겨루기를 넘어 시민들의 삶과 직결된 주민등록 및 인감 업무의 정확성을 높여 행정 불신을 사전에 차단하겠다는 천안시의 강력한 의지로 풀이된다. 공직자들의 자발적인 학습과 경쟁이 고품격 민원 서비스로 이어지는 선순환 구조를 정착시킴으로써 시민이 체감하는 행정 혁신의 고지를 선점하는 계기가 될 것으로 평가된다.

강현수 기자 visso8478@naver.com "사람은 생각한 대로의 삶을 산다" 생각이 바뀌면 언어가 바뀌고 언어가 바뀌면 행동이 바뀌고 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다. [윌리엄 제임스] 올바른 생각으로 확실하고 진실된 뉴스를 전하도록 노력하겠습니다! CTN 천안뉴스 CTN 천안취재본부

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