2026.06.09(화) 10:49
교육타임즈 지면신문
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공사는 공공기관 사칭 사기 사례가 전국적으로 지속 발생함에 따라 메말라가는 사기 피해를 선제적으로 예방하고 신뢰할 수 있는 안전한 거래 환경을 조성하고자 ‘보이스피싱 의심 신고센터’를 구축하고 9일부터 본격적인 운영에 돌입했다고 밝혔다.
이번에 문을 연 신고센터는 이용자의 편의성을 대폭 높인 것이 특징이다. 센터 내부에는 기관 사칭 계약 유도, 허위 공문서 발송 등 보이스피싱 유형별로 세분화된 신고 카테고리가 구축돼 있어 신고자가 직관적으로 피해 의심 사례를 접수할 수 있다. 아울러 사기 행각에 사용된 가짜 명함, 위조 공문서, 악성 문자가 담긴 문자메시지 캡처본 등 관련 증빙 자료를 파일로 함께 첨부할 수 있도록 설계해 신속한 초기 대응이 가능하도록 했다.
공사 직원을 사칭한 연락이나 수상한 문서를 받아 보이스피싱이 의심되는 경우, 인터넷 포털사이트에서 외부 공익신고 플랫폼인 ‘케이휘슬(K-Whistle)’에 접속한 후 검색창에 ‘천안도시공사’를 검색하면 된다. 이후 화면에 나타나는 보이스피싱 의심 신고센터를 선택해 소지한 정보를 입력하고 신고하면 접수가 완료된다. 인터넷 이용이 서툴거나 긴급한 확인이 필요한 경우에는 공사 감사팀 대표 전화(041-559-3638)를 통해 직접 신고하거나 사칭 여부를 상시 문의할 수 있다.
신고가 접수되면 공사 감사팀 등 내부 전문 검증 절차를 거쳐 해당 직원의 실제 근무 여부와 발송된 문서의 진위 등 사실관계를 면밀히 확인한 뒤, 그 결과를 신고인에게 신속하게 피드백할 예정이다. 공사는 이번 신고센터 운영을 통해 공사 임직원 사칭 범죄의 싹을 자르고, 정보 사각지대에 놓인 시민과 일선 중소 협력업체들의 금융 피해를 원천 차단할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
이와 함께 공사는 신고센터 운영 외에도 공식 누리집(홈페이지) 내에 ‘보이스피싱 예방 전용 게시판’을 신설해 최신 사기 수법과 상황별 올바른 대응 요령을 시민들에게 지속해서 전파하고 있다. 나아가 천안시 콜센터, 관할 경찰서 등 유관기관과의 핫라인 협력체계 구축을 통해 도시 전역의 보이스피싱 예방 활동을 한층 더 강화해 나갈 방침이다.
신광호 천안도시공사 사장은 “최근의 보이스피싱 수법은 정교하게 위조된 공문서와 명함을 제시하는 등 전문가조차 속을 만큼 지능화되어 누구나 순식간에 피해자가 될 수 있다”라며 “의심스러운 계약 요구나 결제 문자를 받았을 때는 절대 송금하지 말고 반드시 신고센터를 통해 사실 여부부터 확인해 주시길 당부드린다”고 전했다.
이어 “앞으로도 신고센터를 내실 있게 운영해 시민과 협력업체의 소중한 재산권 안전을 책임지는 한편, 공공기관의 신뢰도를 실추시키는 사칭 범죄에 대한 자체 대응 역량을 최고 수준으로 강화해 나가겠다”고 강조했다.
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강현수 기자 visso8478@naver.com
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