[±³À°] ¼¼Á¾½Ã±³À°Ã», 2024 ¼¼Á¾Çü ´Ãº½Çб³ Á¤Ã¥ÀÌÇØ ¿¬¼ö ½Ç½Ã |2023. 11.09

[¼¼Á¾/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó¼¼Á¾Æ¯º°ÀÚÄ¡½Ã±³À°Ã»(±³À°°¨ ÃÖ±³Áø, ÀÌÇÏ ¼¼Á¾½Ã±³À°Ã»)Àº ÃÊ¡¤Áß¡¤°í¡¤Æ¯¼ö °ü¸®ÀÚ ¹× ¾÷¹« ´ã´çÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¡®2024³â ¼¼Á¾Çü ´Ãº½Çб³ Á¤Ã¥ÀÌÇØ¸¦ À§ÇÑ ¿¬¼ö¡¯¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù. À̹ø ¿¬¼ö´Â 2024³â ±¹Á¤°úÁ¦ÀÎ ´Ãº½Çб³ Àü¸éÈ®´ë¸¦ ¾ÕµÎ°í ¼¼Á¾Çü ´Ãº½Çб³ ÃßÁø °èȹ°ú ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ´ëÇÑ ¾È³»¸¦ ÅëÇØ Á¤Ã¥ °ø¡¦

[±³À°] ¼¼Á¾½Ã±³À°Ã», Ư¼ö±³»ç ¿ª·® °­È­ ¿¬¼ö ½Ç½Ã |2023. 11.09

[¼¼Á¾/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó¼¼Á¾Æ¯º°ÀÚÄ¡½Ã±³À°Ã»(±³À°°¨ ÃÖ±³Áø, ÀÌÇÏ ¼¼Á¾½Ã±³À°Ã»)Àº 10¿ù 19ÀϺÎÅÍ 11¿ù 9ÀϱîÁö ¼¼Á¾ÀÌÀ½Çб³¿¡¼­ ÃÑ 4ȸ¿¡ °ÉÃÄ Æ¯¼ö±³»ç 45¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¿ª·® °­È­ ¿¬¼ö¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù. À̹ø ¿¬¼ö´Â Çб³ ÇöÀå¿¡¼­ ¹Ù·Î Àû¿ëÇÒ ¼ö Àִ Ư¼ö±³»çÀÇ ÇÐ±Þ ¿î¿µ ¹æ¹ý, ¼ÒÅë°ú Ä¡À¯ µîÀÇ ½ÇÁúÀûÀÎ ³»¿ëµéÀ» ´Ù·ç¾î ÇöÀå Æ¯¼ö±³¡¦

[´ëÀü] ¿¢½ºÆ÷°úÇаø¿ø À½¾ÇºÐ¼ö 11¿ù 12ÀÏ Á¾·á |2023. 11.09

[´ëÀü/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó´ëÀü°ü±¤°ø»ç(À±¼º±¹ »çÀå)´Â Áö³­ 3¿ùºÎÅÍ ¿î¿µÇÑ ¿¢½ºÆ÷°úÇаø¿ø À½¾ÇºÐ¼ö °ø¿¬À» ¿À´Â 12ÀÏ 8°³¿ù°£ÀÇ ¿©Á¤À» Á¾·áÇÑ´Ù°í 9ÀÏ ¹àÇû´Ù. À½¾ÇºÐ¼ö´Â Áö³­ 8°³¿ù°£ ¾à 28¸¸¸í, ÇÏ·çÆò±Õ ¾à 1300¸íÀÌ ¹æ¹®ÇßÀ¸¸ç, ´Ù¾çÇÑ ¿¬·ÉÀ» °í·ÁÇÑ À帣º° ¿¬Ãâ°î 127°îÀ» º¸À¯ÇÏ°í ±Ý³âÀº 33°îÀ» Ãß°¡ ¿¬ÃâÇß´Ù. ´ëÀüÀÇ ¾ß¡¦

[°æÁ¦] Çѱ¹Å¸À̾î, ÀΰøÁö´É ±â¹Ý Àü±âÂ÷ °í°´ ¹ÝÀÀ(VOC) ºÐ¼® ½Ã½ºÅÛ °³¹ß |2023. 11.09

[°æÁ¦/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀڤӱ۷ιú ¼±µµ ŸÀÌ¾î ±â¾÷ Çѱ¹Å¸ÀÌ¾î¾ØÅ×Å©³î·ÎÁö¢ß(´ëÇ¥ÀÌ»ç À̼öÀÏ, ÀÌÇÏ Çѱ¹Å¸À̾î)°¡ »ý¼ºÇü ÀΰøÁö´É(AI) ¡®ÃªGPT(ChatGPT)¡¯ ±â¹ÝÀÇ Àü±âÂ÷ °í°´ ¹ÝÀÀ(Voice of Customer, VOC) ºÐ¼® ½Ã½ºÅÛ °³¹ßÀ» ¿Ï·áÇϰí Àü±âÂ÷ Àü¿ë ŸÀÌ¾î ºÎ¹® ±â¼ú Çõ½Å ¹× ǰÁú °æÀï·Â °­È­¿¡ ¼Óµµ¸¦ ³ôÀδÙ. Çѱ¹Å¸À̾î´Â ¾÷°è ÃÖ»óÀ§¡¦

[ÃæÃ»ÀÇȸ] °è·æ½ÃÀÇȸ ±è¹ÌÁ¤ ÀÇ¿ø, 2023³â Ç®»Ñ¸®ÀÚÄ¡´ë»ó ÀÚ¶û½º·± ÃæÃ»Àλó ÀÇÁ¤¹ßÀüºÎ¹® ´ë»ó ¼ö»ó |2023. 11.09

[Á¤Ä¡/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤ÓÃæ³²µµ¼­°ü °­´ç¿¡¼­ Áö³­ 8ÀÏ, ÃæÃ»Áö¿ª½Å¹®Çùȸ ÁÖÃÖ, ÁÖ°üÀ¸·Î ½Ç½ÃµÈ 2023 Ç®»Ñ¸®ÀÚÄ¡´ë»ó ÀÚ¶û½º·± ÃæÃ»Àλó ½Ã»ó½Ä¿¡¼­ ±è¹ÌÁ¤ ÀÇ¿øÀÌ ÀÇÁ¤¹ßÀüºÎ¹® ´ë»óÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù. ±è¹ÌÁ¤ ÀÇ¿øÀº Ãʼ±ÀÇ¿ø ÀÓ¿¡µµ ÇàÁ¤»ç¹«°¨»ç¿Í 5ºÐ ÀÚÀ¯¹ß¾ðÀ» ÅëÇØ °è·æ½ÃÀÇ À߸øµÈ °üÇà°ú ¿¹»ê³¶ºñ µî ºÒÇÕ¸®ÇÑ »ç·Ê¸¦ ²Ä²ÄÇÏ°Ô ºÐ¡¦

[À¯¼º] À¯¼º±¸ º¸ÈÆÈ¸°ü ±â°ø½Ä °¡Á®.. 2024³â 12¿ù Áذø |2023. 11.09

[´ëÀü/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó À¯¼º±¸(±¸Ã»Àå Á¤¿ë·¡)´Â Áö³­ 9ÀÏ °Ç¸³ºÎÁöÀÎ À¯¼º±¸ ±¸¾Ïµ¿ 623-9¹øÁö ÀÏ¿ø¿¡¼­ À¯¼º±¸ º¸ÈÆÈ¸°ü ±â°ø½ÄÀ» °®°í º»°ÝÀûÀÎ °ø»ç¿¡ µé¾î°¬´Ù. À¯¼º±¸ º¸ÈÆÈ¸°üÀº Áö¿ª º¸ÈÆ´ÜüÀÇ ¿À·£ ¼÷¿ø»ç¾÷À¸·Î 3°³¼Ò·Î ºÐ»êµÅ 8°³ º¸ÈÆ´ÜüµéÀÌ ÀÔÁÖÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÅëÇÕÇü û»ç·Î ¿¬¸éÀû 1,861.56§³, ÁöÇÏ 1Ãþ Áö»ó 4Ãþ ±Ô¸ð·Î ÃÑ ¡¦

[À¯¼º] À¯¼º±¸ Æò»ýÇнÀ ÃàÁ¦¡°7Àϰ£ÀÇ ÇнÀ¿©Çࡱ°³ÃÖ |2023. 11.09

[´ëÀü/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó À¯¼º±¸(±¸Ã»Àå Á¤¿ë·¡)°¡ 11ÀϺÎÅÍ 17ÀϱîÁö À¯¼º±¸ µÎµå¸²°ø¿¬Àå¿¡¼­ 2023 À¯¼º±¸ Æò»ýÇнÀ ÃàÁ¦¡°7Àϰ£ÀÇ ÇнÀ¿©ÇࡱÀ» °³ÃÖÇÑ´Ù°í ÀüÇß´Ù. À̹ø ÃàÁ¦´Â ±×µ¿¾È Æò»öÇнÀ ºÐ¾ßº°·Î ÃßÁøÇÏ´ø ¹ßǥȸ, üÇè, Àü½Ã µîÀ» ÃàÁ¦ÇüÅ·Π¹­¾î ¡®7Àϰ£ÀÇ ÇнÀ¿©Ç࡯À̶ó´Â ÁÖÁ¦·Î Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ÇнÀ ¼ÒÅëÀ» ÀåÀ» ¸¶·ÃÇß´Ù. ¡¦

[°æÁ¦] ÄÚ·¹ÀÏÅ×Å©, ¡®2023³â ÀÓ±ÝÇù¾à Á¶Àνġ¯ °³ÃÖ |2023. 11.09

[°æÁ¦/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤ÓÄÚ·¹ÀÏÅ×Å©(´ëÇ¥ÀÌ»ç Á¶´ë½Ä) ³ë»ç´Â 2023³â 11¿ù 8ÀÏ ´ëÀü º»»ç¿¡¼­ ¡®2023³â ÀÓ±ÝÇù¾à¿¡ ´ëÇÑ Á¶Àνġ¯À» °³ÃÖÇß´Ù°í 9ÀÏ ¹àÇû´Ù. À̳¯ Á¶ÀνĿ¡´Â ÄÚ·¹ÀÏÅ×Å© Á¶´ë½Ä ´ëÇ¥ÀÌ»ç, Çѱ¹°ø°ø»çȸ»ê¾÷³ëµ¿Á¶ÇÕ ±èÇöÁß À§¿øÀå, öµµ¼­ºñ½º³ëµ¿Á¶ÇÕ ±è¿ëº¹ À§¿øÀåÀ» ºñ·ÔÇÑ ³ë»ç ±³¼· °ü°èÀÚµéÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ ³ë»ç ¾çÃø¡¦

[ÃæÃ»ÀÇȸ] ´ëÀü ¼­±¸ÀÇȸ, 2023³â ¼­ºÎ°æÂû¼­ Ä¡¾È¼³¸íȸ Âü¼® |2023. 11.09

[Á¤Ä¡/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó´ëÀü ¼­±¸ÀÇȸ(ÀÇÀå Àü¸íÀÚ)´Â 9ÀÏ ¼­ºÎ°æÂû¼­¿¡¼­ °³ÃÖÇÑ ¡®¼­±¸ÀÇȸ ÀÇ¿ø°ú ÇÔ²²ÇÏ´Â 2023³â ¼­ºÎ°æÂû¼­ Ä¡¾È¼³¸íȸ¡¯¿¡ Âü¼®Çß´Ù. À̳¯ Çà»ç´Â ÁֹΠ¾ÈÀüÀ» È®º¸Çϱâ À§ÇÑ ¹æ¾ÈÀ» ÇÔ²² ¸ð»öÇϰí À¯°ü ±â°ü °£ Çù¾÷À» °­È­Çϱâ À§ÇÑ ¸ñÀûÀ¸·Î °³ÃֵǾúÀ¸¸ç, Àü¸íÀÚ ÀÇÀåÀ» ºñ·ÔÇÑ ¼­±¸ÀÇȸ ÀÇ¿ø 16¸íÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿î¡¦

[ÃæÃ»ÀÇȸ] ´ëÀü½ÃÀÇȸ, ½Ã¹Î¾ÈÀü½Ç ¼Ò°ü ¾÷¹«º¸°í ¹× ÇàÁ¤»ç¹«°¨»ç ½Ç½Ã |2023. 11.09

[Á¤Ä¡/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó´ëÀü½ÃÀÇȸ ÇàÁ¤ÀÚÄ¡À§¿øÈ¸(À§¿øÀå ÀÌÀç°æ)´Â 9ÀÏ, Á¦274ȸ Á¦2Â÷ Á¤·Êȸ¸¦ ¸Â¾Æ Á¦2Â÷ ȸÀǸ¦ °³È¸ÇÏ¿© ½Ã¹Î¾ÈÀü½Ç ¼Ò°ü ÁÖ¿ä¾÷¹«º¸°í¸¦ ûÃëÇϰí, 2023³âµµ ÇàÁ¤»ç¹«°¨»ç¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù. Á¤¸í±¹ ºÎÀ§¿øÀå(±¹¹ÎÀÇÈû, µ¿±¸3)Àº ¡°½º¸¶Æ® ¼±º° °üÁ¦½Ã½ºÅÛ ÀÔÂû °úÁ¤¿¡ ´ëÀü½Ã Áö¿ª¾÷ü°¡ Âü¿©°¡ ¹èÁ¦µÇ¾ú´Ù´Â ³»¿ëÀÌ Àִ¡¦

[ÃæÃ»ÀÇȸ] "û³â³»Àϼ¾ÅÍÀÇ Ã»³âÀÏÀÚ¸®°¡ À§Å ·Ó´Ù" |2023. 11.09

[Á¤Ä¡/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó´ëÀü½ÃÀÇȸ À̱ݼ± ÀÇ¿ø(´õºÒ¾î¹ÎÁÖ´ç, À¯¼º4) Á¦274ȸ Á¦2Â÷ Á¤·Êȸ º¹Áöȯ°æÀ§¿øÈ¸ º¹Áö±¹ ¼Ò°ü ÇàÁ¤»ç¹«°¨»ç¿¡¼­ û³â³»ÀÏÀç´Ü ¿î¿µ °èȹ ¹× ÇöÀç ¿î¿µÁßÀÎ ´ëÀü±¤¿ª½Ã û³â³»Àϼ¾ÅÍÀÇ ÇâÈÄ °ÅÃë¿¡ ´ëÇØ ÁöÀûÇß´Ù. À̱ݼ± ÀÇ¿øÀº 2024³âºÎÅÍ Ã»³â³»ÀÏÀç´Ü ¾÷¹«°¡ º»°ÝÀûÀ¸·Î ½ÃÀÛµÇ¸é ±âÁ¸¿¡¿î¿µµÇ´ø û³â³»Àϼ¾ÅÍ¡¦

[õ¾È] õ¾Èµ¿³²¼Ò¹æ¼­, 'Á¦61Áֳ⠼ҹæÀÇ ³¯' ±â³ä½Ä |2023. 11.09

[õ¾È/CTN]±èÀº¼º ±âÀÚ = õ¾Èµ¿³²¼Ò¹æ¼­(¼­Àå ¿À°æÁø)´Â Á¦61Áֳ⠼ҹæÀÇ ³¯À» ¸ÂÀÌÇÏ¿© ±¹¹ÎÀÇ »ý¸í°ú Àç»ê º¸È£¸¦ À§ÇØ ±â¿©ÇÑ ¼Ò¹æÈ°µ¿ À¯°øÀÚ Ç¥Ã¢ ¼ö¿©½Ä ¹× ¼Ò¹æ°ø¹«¿øÀÇ »ç±âÁøÀÛ°ú È­ÇÕÀ» µµ¸ðÇÏ´Â µî ±â³ä½ÄÀ» °³ÃÖÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. 11¿ù 9ÀÏ ¼Ò¹æÀÇ ³¯Àº ±ä±Þ½Å°í ÀüÈ­¹øÈ£ '119'¿¡¼­ À¯·¡µÇ¾ú´Ù. ¼Ò¹æÀÇ ³¯Àº ±¹¹Îµé¿¡°Ô È­Àç¿¡ ¡¦

[ÃæÃ»ÀÇȸ] Á¶¿øÈÖ ÀÇ¿ø, »ç¿ëÈÄÇÙ¿¬·á ¹Ýȯ¹®Á¦ ½Ã¹Î¾ÈÀü½Ç ÁúŸ |2023. 11.09

[Á¤Ä¡/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó´ëÀü½ÃÀÇȸ Á¶¿øÈÖ ÀÇ¿ø(´õºÒ¾î¹ÎÁÖ´ç, À¯¼º±¸ 3)Àº 9ÀÏ Á¦274ȸ Á¦2Â÷ Á¤·Êȸ ÇàÁ¤ÀÚÄ¡À§¿øÈ¸ ¡®½Ã¹Î¾ÈÀü½Ç¡¯¿¡ ´ëÇÑ ÇàÁ¤»ç¹«°¨»ç¿¡¼­ ¡®´ëÀü½Ã ³» ¹æ»ç¼ºÆó±â¹° ÇöȲ°ú ´ëÃ¥¡¯¿¡ °üÇØ °¨»çÇß´Ù. Á¶¿øÈÖ ÀÇ¿øÀº ¡°´ëÀü½Ã°¡ °íÁØÀ§¹æ»ç¼ºÆó±â¹°ÀÎ ¡®»ç¿ëÈÄÇÙ¿¬·á¡¯¿Í ÁߤýÀúÁØÀ§ ¹æ»ç¼ºÆó±â¹° Àӽú¸°ü »óŸ¦ ¹æÄ¡¡¦

[ÃæÃ»ÀÇȸ] ´ëÀü½ÃÀÇȸ ±³À°À§, Á¦274ȸ Á¦2Â÷ Á¤·Êȸ ÇàÁ¤»ç¹«°¨»ç ½Ç½Ã |2023. 11.09

[Á¤Ä¡/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤Ó´ëÀü½ÃÀÇȸ ±³À°À§¿øÈ¸(À§¿øÀå ¹ÚÁÖÈ­)´Â Á¦274ȸ Á¦2Â÷ Á¤·Êȸ ÀÇ»çÀÏÁ¤¿¡ µû¶ó 9ÀÏ 10½Ã ȸÀǸ¦ ¿­°í, ´ëÀü½Ã±³À°Ã» º»Ã» ¼Ò°ü ¾÷¹« 2ÀÏÂ÷ ÇàÁ¤»ç¹«°¨»ç¸¦ ½Ç½ÃÇÏ¿´´Ù. ÁÖ¿ä ³»¿ëÀº ´ÙÀ½°ú °°´Ù. ¢º ÀÌÁßÈ£ ÀÇ¿ø(±¹¹ÎÀÇÈû, ¼­±¸5) ´ëÀüüÀ°Áß°íµîÇб³ ±â¼÷»ç ¿î¿µ±ÔÁ¤¿¡ ´ëÇØ ¹¯°í, ±â¼÷»ç ÀÔ¼Ò¸¦ ¿øÇÏ´Â ¿ì¸® Áö¿ª¡¦

[ÃæÃ»ÀÇȸ] ´ëÀü½ÃÀÇȸ »ê¾÷°Ç¼³À§¿øÈ¸ ÇàÁ¤»ç¹«°¨»ç |2023. 11.09

[Á¤Ä¡/CTN]Á¤¹ÎÁØ ±âÀÚ¤ÓÁ¦274ȸ Á¦2Â÷ Á¤·Êȸ ÀÇ»çÀÏÁ¤¿¡ µû¶ó ´ëÀü±¤¿ª½ÃÀÇȸ »ê¾÷°Ç¼³À§¿øÈ¸(À§¿øÀå À̺´Ã¶)´Â 9ÀÏ(¸ñ) ȸÀǸ¦ ¿­°í °æÁ¦°úÇб¹ ¼Ò°ü ÁÖ¿ä¾÷¹«º¸°í ûÃë ¹× 2023³âµµ ÇàÁ¤»ç¹«°¨»ç¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù. ¼ÛȰ¼· ºÎÀ§¿øÀå(±¹¹ÎÀÇÈû, ´ë´ö±¸2)Àº ½ÅźÁø ¿ª¼¼±Ç Ȱ¼ºÈ­¿Í °ü·ÃÇÏ¿© ½ÅźÁøÁö¿ªÀÌ ¼èÅðÇÏÁö ¾Ê°í »õ·Î¿î »ó±ÇÀÌ Á¶¼ºµÇ¾î¡¦

   48614862486348644865486648674868486948704871487248734874487548764877487848794880