확대 사진=인천광역시청 제공

[인천/CTN]주대호 기자= 장병현 인천시 상수도사업본부장은 "인천하늘수가 준비한 다양한 홍보행사를 통해 시민들에게 더욱 친숙하게 다가가는 계기가 되길 바란다"며 "앞으로도 시민 모두가 안심하고 마실 수 있는 깨끗하고 안전한 수돗물 '인천하늘수' 생산을 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. 환경의 날을 맞아 카페 차량과 체험 부스 등 다채로운 시민 참여 프로그램을 연계해 브랜드의 친밀도를 높이고, 행정 성과를 한껏 강조한 대목이다. 인천대공원 어울큰마당에서의 대규모 캠페인 전개와 '수질 안심 약국'을 통한 맞춤형 처방 키트 증정 등 보도자료를 채운 화려한 청사진은 상수도사업본부가 시민들의 수돗물 신뢰도 회복을 위해 대단한 혁신을 선도하고 있는 듯한 착각을 불러일으킨다. 하지만 정작 행정의 실체는 기존 공급 체계의 수돗물을 음료 형태로 나누어주는 단발성 시연회에 불과함에도, "안심하고 마실 수 있는 수돗물"이라는 거창한 수사 뒤에 숨어 부서의 정기 홍보 행사를 특별한 선진 방재 성과로 둔갑시키고 있다.

이번 홍보 캠페인의 가장 큰 맹점은 본부가 자랑하는 '체험형 프로그램과 안심 처방'이 실제 가정 내 노후 옥내급수관이나 고질적인 붉은 수돗물 사태에 대한 시민들의 불안감을 원천 차단하기에는 턱없이 부족한 '생색내기용 포장지'에 머물러 있다는 점이다. 행사장에 마련된 정수된 물을 마시고 수질 민감도 설문지를 작성하는 이벤트가 과연 기습적인 수질 사고 속에서 시민들의 안전을 보장하는 실효성 있는 대책인지 의문이다. 진정으로 인천하늘수의 신뢰를 구축하고자 했다면, 일회성 음료 살포와 키트 증정에 행정력을 소진할 것이 아니라 관내 전역의 노후 배관 교체 사업 예산을 대폭 확충하고 실시간 수질 측정 고도화 시스템을 각 가정에 촘촘히 상설화하는 인프라 다지기가 선행되어야 했다. 이러한 근본적인 체질 개선은 생략한 채, 참가 시민들의 정량적 수치로 보고서의 부피만 늘리려는 행태는 실적 조급증에 걸린 산하 기관의 전형적인 성과주의 껍데기일 뿐이다.

아울러 환경의 날이라는 상징성에 편승해 포토존을 운영하고 친숙함을 강조한 대목 역시 매년 반복되는 부처 홍보용 관성 행정이다. 단기적인 행사 유치에만 공공 재원을 쏟아부을 뿐, 행사가 끝난 후 각 가정의 실제 수돗물 음용률 변화나 배관 만족도를 정밀하게 모니터링하는 거시적 안목의 사후 평가는 결여되어 있다.

수돗물에 대한 불신과 안전성 확보가 도시 생존의 화두가 된 시대에 당국의 급수 정책은 단순한 카페 차량 퍼포먼스나 생색내기용 키트 증정 위주의 보도자료 정치를 넘어서야 마땅하다. 매년 반복되는 전시성 캠페인 운영비와 홍보 부스 설치비에 행정력을 낭비하는 구조로는 시민들의 깊은 불신을 원천적으로 깨뜨릴 수 없다. 인천시 상수도사업본부는 행사 개최 건수를 치적으로 홍보하는 보여주기식 행정을 즉각 중단해야 한다. 그늘진 현장에서 묵묵히 녹물과 싸우는 영세 주거 지역 주민들이 실질적인 수질 개선 효능감을 누릴 수 있도록 노후관 개량 보조금을 상설화하고, AI 기반의 유해 물질 교차 검증 시스템을 도입하는 등 본연의 공공 안전망 다지기에 행정 역량을 결집해야 체감 행정의 진정성을 인정받을 수 있을 것이다.

[영문번역 기사-AI활용]
Jang Byeong-hyeon, head of the Incheon Waterworks Headquarters, stated, "We hope this will serve as an opportunity to approach citizens more closely through various promotional events prepared by Incheon Haneulsu. Moving forward, we will do our best to produce clean and safe tap water 'Incheon Haneulsu' that all citizens can drink with peace of mind." This is a passage emphasizing the department's administrative performance, saying it would increase brand intimacy and firm up trust by linking colorful citizen participation programs such as cafe vehicles and experience booths to mark Environment Day. The gorgeous blueprints filling the press release, such as deployed large-scale campaigns at Incheon Grand Park and presenting customized prescription kits through the 'Water Quality Relief Pharmacy,' create an illusion as if the Waterworks Headquarters is leading tremendous innovation to restore citizen confidence in tap water. However, despite the fact that the substance of the administration stops at a one-off demonstration sharing tap water from existing supply systems in the form of beverages, the practice of trying to package the department's regular promotional event into a special advanced disaster prevention achievement by hiding behind the grand rhetoric of "tap water that can be drank with peace of mind" is a specimen of typical 'performance-inflating exhibition administration.'

The biggest blind spot of this promotional campaign is that the 'experiential program and relief prescription' boasted by the Headquarters stays as a 'superficial wrapper for show' that is woefully insufficient to fundamentally block citizen anxiety regarding chronic red tap water incidents or actual old indoor water supply pipes at homes. It raises questions about whether an event drinking purified water prepared at the venue and filling out a water quality sensitivity questionnaire is a practical countermeasure to guarantee citizen safety amidst sudden water quality accidents. If it truly desires to construct confidence in Incheon Haneulsu, instead of expending administrative power on short-term beverage scattering and kit donations, solid infrastructure solidifying must precede, such as drastically expanding old pipe replacement project budgets nationwide and permanently installing real-time water quality measurement advanced systems densely in each household. Omitting such fundamental constitutional improvements, and only trying to inflate reports with quantitative figures of participating citizens is nothing more than a performance-oriented shell commonly used by subordinate agencies caught in performance anxiety.

In addition, piggybacking on the symbolism of Environment Day to operate photo zones and emphasize familiarity is also an inertia administration for ministry public relations repeated every year. Expending public funds only on short-term event inducements, a macroscopic post-evaluation that precisely monitors actual tap water drinking rate changes or pipe satisfaction at each home after the event ends is lacking.

In an era where distrust in tap water and securing safety have become social issues for city survival, the water supply policies of authorities must move beyond press release politics centered on simple cafe vehicle performances or superficial kit donations for show. Expending administrative power every year on repeated exhibition-like campaign operation costs and promotional booth installation fees cannot fundamentally break the deep distrust of citizens. The Incheon Waterworks Headquarters must immediately stop showy administration promoting event hosting counts as achievements. Permanentizing old pipe improvement subsidies so that residents in small-scale housing areas silently fighting rust water in the shaded fields can enjoy practical water quality improvement efficacy, and introducing AI-based hazardous substance cross-verification systems, it should concentrate administrative capabilities on solidifying the inherent public safety net to receive recognition for the sincerity of felt administration.

주대호 기자 wneo9016@naver.com 안녕하세요 :) 초보자들이 쉽게 접하는 물고기들의 사육 정보글을 올리는 주대호 기자 입니다.

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